บิล เกตต์ หนึ่งในผู้ก่อตั้งบริษัทไอทียักษ์ใหญ่ "ไมโครซอฟต์" ได้ออกมาให้ความเห็นเกี่ยวกับเรื่องอาชีพที่อาจหายไปในอนาคต (หรือแทบไม่มีคนทำแล้ว) ในอีกราว 20 ปีข้างหน้านี้ ซึ่งสาเหตุมาจากการรุกคืบของอุตสาหกรรมไอที (Digital Economy) โดยตัวอย่างอาชีพเหล่านั้นคือ
นักบัญชี
ค่อนข้างน่าตกใจเลยทีเดียว เพราะอาชีพนักบัญชีเป็นหนึ่งในอาชีพที่รายได้ค่อนข้างดี และมีหลายบริษัทรับตรวจบัญชี ที่ติดอันดับบริษัทในฝันที่น่าทำงานสำหรับเด็กจบใหม่ แต่สาเหตุที่อาชีพที่อาจสูญสลายหายไปได้ง่าย ๆ ในความเห็นของ บิล เกตต์ ก็เพราะว่างานบัญชีเป็นงานที่ต้องการความละเอียดอ่อน และมีโอกาสที่จะผิดพลาดได้สูง ในเมื่อทุกอย่างเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์หมดความผิดพลาดก็จะไม่มี รวมทั้งโปร่งใสและตรวจสอบได้ จะดีแค่ไหนถ้าระบบการเงินถูกผูกกันโดยอัตโนมัติ และไม่ต้องเสียเวลาเพื่อทำบัญชีพนักงานขายตามห้าง
อันนี้ค่อนข้างเห็นได้ชัดในปัจจุบัน โดยเฉพาะสินค้ากลุ่ม IT ที่พนักงานขายลดความสำคัญลงไปมาก สินค้าหลายประเภทสามารถซื้อได้ในอินเตอร์เน็ต ยกตัวอย่างการซื้อของออนไลน์ผ่าน Apple Store หรืออย่างของไทยก็มี ShopAt7 เพราะลูกค้าสมัยใหม่ค่อนข้างเชื่อมั่นในตัวเองสูง และไม่ต้องการแรงเชียร์หรือการสาธิตจากพนักงานขาย นอกจากนี้ยังสามารถเปรียบเทียบราคาเพื่อซื้อจากร้านค้าที่ถูกที่สุดได้อย่างง่ายดายพนักงานขายทางโทรศัพท์
สมัยก่อนจะมีพนักงานที่ทำหน้าที่พิมพ์ข้อความแล้วส่งเพจเจอร์ (เดี๋ยวนี้ไม่มีแล้ว) ในอนาคตก็คงไม่ต่างกันเพราะพนักงานขายทางโทรศัพท์จะสูญหายไป เพราะการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้ง่ายเพียงแค่คลิก แต่จะว่าไปเดี๋ยวนี้บริการทางโทรศัพท์หลายอย่าง ก็เริ่มหายไปแล้วเหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็นบริการโหลดริงโทน โหลดวอลล์เปเปอร์ หรือแม้กระทั่งการส่ง MMSบิล เกตต์ ยังได้ย้ำอีกว่ายิ่งอัตราค่าแรงยิ่งสูงขึ้นเท่าไหร่ ยิ่งเป็นการเร่งให้ถึงเวลามากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากโอกาสที่ผู้ประกอบการจะเปลี่ยนระบบจากแรงงานคน มาเป็นคอมพิวเตอร์จะยิ่งคุ้มทุนมากขึ้น
สอดคล้องกับรายงานของสำนักงานสถิติแห่งชาติสหรัฐอเมริกา ปี 2014 ว่าอาชีพเหล่านี้อาจ "เสี่ยง" ต่อการตกงานในทศวรรษหน้า
บุรุษไปรษณีย์
มีโอกาสที่จะตกงานสูงถึง 28% เนื่องจากไม่มีใครที่จะส่งจดหมายกันอีกต่อไป เมื่องานน้อยลงโอกาสตกงานจึงมากขึ้น บวกกับระบบการขนส่ง (Logistic) ที่ทันสมัยจะช่วยประหยัดต้นทุนได้มากขึ้น ความจำเป็นที่จะต้องใช้บุรุษไปรษณีย์จึงลดลงตามนักหนังสือพิมพ์
อาชีพนี้อาจหายไปจากตลาดแรงงานถึง 13% เพราะข่าวที่ค่อนข้างไวมากยิ่งขึ้น (กว่าหนังสือพิมพ์จะมาถึงก็ช้าไปเสียแล้ว) ตรงนี้สอดคล้องกับยอดขายหนังสือพิมพ์ที่ลดลง ในเมื่อยอดขายลดลงก็หมายความว่าการจ้างงานก็จะลดลงเช่นเดียวกันเอเจนซี่ท่องเที่ยว
แทบจะไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เพราะลูกค้าทุกคนสามารจองตั๋วเครื่องบินและที่พักได้ด้วยตัวเองผ่านอินเตอร์เน็ต ซึ่งเดี๋ยวนี้คุณสามารถจองตั๋วเครื่องบินและที่พักในต่างประเทศได้ โดยที่ไม่จำเป็นต้องพูดภาษาอังกฤษได้แม้แต่คำเดียวด้วยซ้ำ เพียงแค่เช็คราคา-กดจอง-จ่ายเงินแล้วนำเอกสารไปยื่นก็เสร็จเรียบร้อยนอกจากนี้ยังมีอีกหลายอาชีพที่จะมีการจ้างงานลดลง ไม่ว่าจะเป็นเกษตรกรที่มีแนวโน้มจะหายไปจากตลาด 8% สาเหตุเพราะเครื่องจักรที่ทันสมัยที่สร้างผลผลิตได้มากขึ้นนั่นเอง
แสดงความคิดเห็น